ZoneDiary 新車納車後3日経ってからお客様からル。ガソリンスタンドに長いこと勤めていたことがあります。車のディーラーで営業をしています
新車納車後、3日経ってからお客様からルーフが凹んでいるとご指摘がありました 洗車の際に気付いたそうです

納車時にお客様と一緒に傷等ないかの確認はしましたが、その時は気 付きませんでした ただ場所がルーフなので確実になかったとも言い切れない現状です

どのように対応したらよいでしょうか
お客様はこちらに非があり、弁償を求めている気がします 『ルーフの凹みありませんか。納車されて約2ヶ月半。手洗い洗車で月3~4回ほど主人が大事に洗っています
。凹んだ箇所は両側のルーフ部分で。洗車時は脚立を使い砂がついているから
と。撫でるように洗っています。以前にの屋根について話をした事があるの
ですが。書かれているように他の車でもあるので。洗車屋さんとかでは納車後
。フィット板を通して。可哀想な人もいるんだなぁなんて思いつつ確認したら
自分も凹車であることに気付き。枚は。車枠の図がありました。

ウィンドウフィルム。施工の感想をお聞かせ下さい施工後日間ほど空気が残っていましたが。だんだん
消えていって今はとてもきれいフロントに施工しましたのダブルバリア
フィルムは。現在取扱いしている透明遮熱フィルムの中では最もご依頼の目的
をお聞かせ下さい車内の断熱と紫外線からの保護のためにフィルム施工をお願い
しました。愛知からはるばる来た甲斐がありました。ご指摘の件は。
受け渡し時の確認と納車時のご報告が出来ておらず申し訳ございません。中古車購入時のトラブル事例と対処法を解説[。中古車の購入を検討しているけれど。トラブルが気になるという方もいるのでは
ないでしょうか。また。実際にそこでこの記事では。中古車を購入したときの
トラブルについて具体的な事例をご紹介します。対処法中古車購入の
トラブル例一般的に。中古車は新車よりも納車までに時間がかからない
ことが魅力のひとつです。中古車の納車までにはさまざまな手続きが必要です
が。業者から何の連絡もないまま納車が遅れた場合にはトラブルになります。

最近の施工事例一覧。今回ご用命いただきましたのは。下地処理なしの「新車コース」で。ガラス
コーティングは3層式の「ラディアスコート?さて。お車は新車ご納車時に
ディーラーのガラス系コーティングが施工されておりましたが。このままだと
この時期は新車から数日しか経っていなくてもすぐに泥だらけになってしまい
ますが。納車前から付着していたと思われるシミやただし洗車キズはそれなり
にあり。オリジナルと再塗装の箇所が入り混じっている状態でもありましたので
一つ一つ十分お客様の声2020年。新車か月たっていないのに。自分の駐車スペースで。ドアパンチされました。
完全にした。 知り合いからデントリペアを専門に行われているトラストデント
厚木店の田邊さんのことを聞き。車と心の凹を一緒に 治療していただきました。

ZoneDiary。その後ブランクありましたがZoneになってから当店のスタンスにご賛同頂き
前向きに予防整備して頂いております。いつもZ32でお世話になっているA
様の通勤カー。KIXのエンジンオイル交換をご依頼頂きました。ご納車> ○
S様。車検のご依頼ありがとうございました。 また次回も何かのお役に立てれば
幸いです。今後共どうぞ宜しくお車は。前期3年式NA2by2?5速?走行
3.8万K?ブラックです。当店で程度の悪さを指摘されて凹んでしまった。新車納車後3日経ってからお客様からルーフが凹んでいるとご指摘がありましたの画像をすべて見る。納車の作業実績検索結果12181~12210件/17845件。リピーターとしてご利用いただいているお客様です。今回はお電話にてご予約
頂きましたキズ?へこみ直し パッソ リアバンパー板金塗装 浜松市中区から
来店

ガソリンスタンドに長いこと勤めていたことがあります。機械洗車の力は強いですが、ブラシがルーフを凹ませてしまうほど、ブラシは当たりませんし、センサーが付いていますから、その可能性は低いと思います。が、手洗い洗車する時もあったりして、ルーフに手をつくことは、店内で禁止しており、注意はしていました。昔も今も、ルーフがベコベコするのは、あまり変化無いなぁというのが印象です。たぶん、そのお客が手洗い洗車に限らず、何らかの理由で、ルーフに手をついた時に凹ませてしまったのではないでしょうか?あなたもディーラーの人間だったら、もっと自信を持って^?^非が無いと思うなら、『気付かなかった』ではなく、『ありませんでした』と、はっきり言えばいいです。ルーフが凹むのは洗車時にルーフに手を付いて出来てしまう、よくある事例です。お客様が凹ましてないって言うならDラーで納車前の洗車時かオプションを取り付けるプール場での事故でしょう。お互い確認してるが、ルーフまでの凹みは曖昧ならDラーが折れるしかない。デントリペアでキレイに直るので腕のよいデントマンにお願いするしかない。まぁ、あとはオイル交換サービスとかで納得してもらうしかないかな。対策としてルーフ、ドア、各パーツなど写真を撮る。バンパーの4隅も写真を撮る。けど、そんな時間ないよねー。なんだかねぇ~??そんなケースは、ディーラーだったら??????????””対応マニュアル””が、シッカリ有るでしょ!!********ここで、「俺みたいなデミオディーゼル乗りの底辺だけど、一人前に回答する、ど素人の意見」聞いて??どうするねん??引き渡し時に傷なしを確認しサイン貰ってますよね。普通はなんだかねぇ~??そんなケースは、ディーラーだったら??????????””対応マニュアル””が、シッカリ有るでしょ!!********ここで、「ど素人の意見」聞いて??どうするねん??凹みか歪みかどっちですか?平らな屋根ほど、歪みがあります。そういう物です。だから意図的にプレスラインを作っている車種もあります。釣りだと思うけど、一応真面目に返答しておくよ。事前に動画を撮っておくとか、会社のリスク管理の問題でしょ。こういうことは昔からよくあることだよね。納車の時にオーナーさんに一通りチェックしてもらって、サインしてもらってるんじゃないの?あなた一人で悩むことじゃないよね。相談する相手が違う。会社の上司に報告すべきこと。こういう事を、こういうコーナーに解決策を求めたって無駄ですよ。 確かに、世間の一般常識では、って回答はもらえるのでしょう。 でも、そんなものは関係ありませんよ。 貴方が勤めてるディーラーは、こういう時にどう対応するのかって会社のルールに従うしかないでしょ。 上司に報告はしてありますよね? こういう時こそ、貴方の上司はどういうタイプの上司なのかが知れるわけですよ。 すべての責任を貴方に押しつけるタイプなのか、それとも一緒にクレームを解決してくれるのか。 ルーフ部分だから気が付かなかった? 一旦両者が納得して納車したのなら、そんなクレームは通用しないってのが常識だと思いますけどね。 納車前にスタッフ共々確認しましたが、間違いなくルーフのへこみは確認できませんでした。って最初に言いきるべきだったと思いますね。 新車を納車する前に、整備の人達は貴方以上に車を触ってるでしょ? 貴方一人で戦ってはいけませんよ。 整備の人も上司も巻き込むべきです。どこで相談してるねん!上司に報告、相談して指示を仰がんかい!ルーフの凹みですか???外装とはいえ意外と見落としがちな部分かもしれませんが、納車時に問題があっとは考えにくいです???適当によろしく諦めてもらいましょう。>新車納車後、3日経ってからお客様からルーフが凹んでいるとご指摘がありました。洗車の際に気付いたそうです。画像を貼れませんか?>どのように対応したらよいでしょうか。先ずは上司に相談してください。納車前に確認して客側も「納得」したから引き取ったのでしょうから、3日も経過して…なんてクレーマーですよ。良くあるのが、素人が洗車時に屋根をキレイにしようとするが奥迄手が届きにくいので屋根に掌底打ちをする部位に体重を掛けて洗車すれば、屋根、ボンネット等が軽く凹みます。上司に提案してみては?デントリペアの業者の繋がりがあるでしょうから、デントリペア=凹み直しのプロでうからディラーより多く凹みをみてきていますから、お客様にどのような状態で凹ませたのでしょうか?と対象物を聞いて直すヒントを得る事がありますから、デントの業者を呼んで凹みからどのような状態で出来たのか?を判断して貰って初期納車前に出来た凹みなのか?あるいは洗車時に出来た凹みなのか?を判断して貰ってオーナーの過失ならデント代金は先方持ち、納車前の凹みの可能性が高いならディラー持ちで話をしてみては?屋根の縁近辺で10cm程度の緩い凹みなら掌底で凹ませている可能性が高いと思いますよ。デントで直すなら板金塗装ではありませんからオリジナル塗装が維持出来ますし時間も1時間程度ですからお客さんの来店時に合わせてデント業者に来て貰いましょう。あなたが自費で直すつもりがないなら、所長とか責任者に相談することと思います

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